Herzlich willkommen!

Ich bin Cinderella Glücklich – Unternehmerin, Brückenbauerin und leidenschaftliche Gastgeberin. Mein Traum ist es, eine Pension oder ein Hotel auf Borkum zu führen, das nicht nur ein Ort der Erholung ist, sondern auch der Begegnung und Inklusion.

Warum Borkum?

Borkum begeistert mich mit seiner Weite, der frischen Nordseeluft und seinem einzigartigen Lebensgefühl. Ich sehe hier die perfekte Umgebung, um Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten – mit einem Fokus auf Wohlfühlen, Herzlichkeit und barrierefreie Erholung.

Als ich 2023 auf Borkum buchstäblich strandete, griffen mir zahlreiche Insulaner und Borkumer tatkräftig unter die Arme.
Bis ich eine dauerhaft verfügbare Wohnung gefunden hatte, boten sie mir ein ums andere Mal ein Zuhause auf Zeit – mit Pragmatismus, Tatkraft, Gemütlichkeit und einem direkten Einblick ins Borkumer Inselleben.

Die Unterstützung, die ich von mir völlig unbekannten Menschen erfuhr, berührte mich tief. Als Rezeptionistin in der Jugendherberge „Am Wattenmeer“ und später im „Upstalsboom Borkum“ wechselte ich dann die Seiten. Ich war nicht mehr nur diejenige, die die Gastfreundschaft empfangen durfte, sondern ich wurde zu der Person, die Gastfreundschaft lebte und in den Gesichtern der Gäste jeden Tag das freudig-warme Gefühl ablesen konnte, das auch mich von Anfang an so erfüllte, als ich noch zu Gast war auf dem schönsten Sandhaufen der Welt. Nun ist es für mich an der Zeit, dieses Gefühl eigenständig weiterzugeben – mit einer eigenen Pension oder einem Hotel auf Borkum.

Meine Fähigkeiten –
Warum ich ideal für die Leitung einer Pension oder eines Hotels bin

Führungsverantwortung und Management

  • Hausbetreuung und Betriebsablauf: Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs, auch in Abwesenheit der Hoteldirektion
  • Mitarbeiterführung und Teamgeist: Führung, Motivation und Unterstützung des Teams, insbesondere bei dienstlichen und persönlichen Anliegen
  • Personalmanagement: Konfliktlösung, Betreuung und Integration internationaler Mitarbeitender
  • Enge Abstimmung mit dem Management: Gewährleistung eines nahtlosen Betriebs durch kontinuierliche Koordination

Gästebetreuung und Servicequalität

  • Persönlicher Empfang und Betreuung: Sicherstellung eines positiven ersten und letzten Eindrucks
  • VIP-Gästebetreuung: Erfüllung individueller Wünsche und personalisierte Betreuung
  • Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement: Sicherstellung der Gästezufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösungen
  • Förderung von positiven Gästebewertungen: Nachhaltige Kundenbindung durch erstklassigen Service
  • Planung und Durchführung von Veranstaltungen: Förderung der Gästebindung durch kreative Events und Aktionen

Rezeption und Reservierungen

  • Professionelle Abwicklung von Check-in und Check-out
  • Reservierungsmanagement: Bearbeitung von Buchungen, Pflege von Gästedaten und Nutzung von Buchungssystemen
  • Touristische Beratung: Bereitstellung von Informationen zu Hotelservices, lokalen Attraktionen und Aktivitäten
  • Unterstützung bei externen Dienstleistungen: Vermittlung von Ausflügen, Restaurantreservierungen und Transfers

Betreuung von Ferienwohnungen

  • Eigenständige Verwaltung der zum Hotelbetrieb gehörenden Ferienwohnungen
  • Gäste-Kommunikation: Buchungsabwicklung, Check-in und Check-out
  • Beschwerdemanagement und Koordination von Reparaturen
  • Kommunikation mit Eigentümern und Servicezentralen
  • Abrechnung und Verwaltung von Buchungen sowie Zusatzleistungen

Unterstützung bei Sanierungsarbeiten

  • Koordination mit Handwerksbetrieben und externen Dienstleistern
  • Betreuung von Renovierungsarbeiten

Abrechnung und Berichtswesen

  • Tagesabrechnungen und Finanzverwaltung: Verantwortung für Einnahmen, Deposits und Bargeldkontrolle
  • Erstellung detaillierter Berichte: Dokumentation der Belegung und Abrechnungen für das monatliche Berichtswesen

Das bin ich –
Cinderella Glücklich

Ich bin eine leidenschaftliche Gastgeberin, die Offenheit, Empathie und Professionalität miteinander verbindet. In meiner beruflichen Laufbahn habe ich gelernt, dass ein erfolgreicher Hotelbetrieb nicht nur von Effizienz, sondern vor allem von Menschlichkeit geprägt ist.

Ich gehe auf Gäste, Kollegen und Geschäftspartner gleichermaßen wertschätzend zu und höre aktiv zu. Durch meine kommunikative und authentische Art sorge ich für eine angenehme Atmosphäre – sei es im direkten Gästekontakt, im Team oder in Verhandlungssituationen. Ich bin durchsetzungsstark und lösungsorientiert, dabei aber immer mit einem Lächeln auf den Lippen.

Von 2021 bis 2024 war ich als Beraterin für Inklusionsstrategien, inklusive Kommunikation und Unternehmenskultur tätig. Meine Erfahrungen in der Hotellerie haben mir gezeigt, dass ich meine organisatorischen und zwischenmenschlichen Stärken ideal in dieser Branche einsetzen kann. Nun ist es an der Zeit, meine Expertise als Gastgeberin in eine eigene Unterkunft einzubringen.

Mein Ziel ist es, eine Pension oder ein Hotel auf Borkum zu führen, das sowohl durch exzellenten Service als auch durch Herzlichkeit und Inklusion überzeugt. Ich freue mich auf die Herausforderung, Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bereiten – mit einem hohen Anspruch an Qualität, Service und persönliche Betreuung.

Mein Ziel

Ich suche eine bestehende Pension oder ein Hotel auf Borkum zur Pacht oder Übernahme. Mein Wunsch ist es, einen Ort zu gestalten, an dem Gäste ankommen und sich sofort wohlfühlen.

Was mir wichtig ist:
✔ Ein inklusives, herzliches und barrierefreies Konzept
✔ Nachhaltiger und bewusster Tourismus
✔ Authentische Gastfreundschaft mit persönlicher Note

Wenn Sie ein passendes Objekt anbieten oder jemanden kennen, der seine Unterkunft in verantwortungsbewusste Hände geben möchte, freue ich mich über eine Nachricht!

Jetzt Kontakt zu mir aufnehmen!

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